Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Sebelum anda membuka akaun di y16, kami mahu anda memahami sepenuhnya terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasPolisi Privasi PenuhSokongan 24 JamUndang-undang Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
y16 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Sebarang Terma

Jika anda ada sebarang soalan tentang terma dan syarat y16, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di sudut bawah laman untuk mendapatkan jawapan segera tentang sebarang klausa dalam terma dan syarat y16.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam bagi semua soalan berkaitan terma.
Pusat Bantuan Pusat bantuan y16 menyimpan versi terkini terma dan syarat, termasuk sejarah perubahan dan penjelasan setiap klausa dalam Bahasa Melayu.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Semak Cara y16 Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data, privasi, dan keselamatan akaun anda mengikut piawaian yang ketat. Setiap aspek — daripada penyimpanan maklumat hingga pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — direka untuk memastikan akaun…

Pengurusan Data

y16 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk menguruskan akaun anda. Anda boleh meminta senarai data yang kami simpan pada bila-bila masa melalui pusat privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun y16 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan memerlukan pengesahan semula oleh pemegang akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log aktiviti disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun berdaftar anda sebagai rujukan.

Pengesahan Pembayaran

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada langkah pengesahan yang mematuhi terma akaun anda. Proses ini melindungi anda daripada transaksi yang tidak dibenarkan.

Soalan Biasa Tentang Terma y16

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat y16. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, pasukan sokongan kami sedia untuk memberi penjelasan lanjut melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum terma baru berkuat kuasa, membolehkan anda menyemak dan membuat keputusan.

Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat salinan terma semasa pada bila-bila masa melalui bahagian polisi di laman y16.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma akaun y16. Transaksi diproses mengikut syarat yang ditetapkan dalam bahagian pembayaran dokumen terma ini.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pusat akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki yang ada akan diproses mengikut polisi pengeluaran dana semasa.

Semua pertikaian berkaitan terma boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan y16 melalui sembang langsung atau e-mel. Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Terma kami terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses kepada sesetengah ciri mungkin berbeza bergantung kepada peraturan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Di bawah terma privasi kami, maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran yang anda mulakan.

Halaman Berkaitan

Harta Putri Laut Stud Tujuh Kad Syiling Rezeki y16 App