Rujukan Laman

Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Q: Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

Ya, hubungi sokongan atau emel privacy@y16.best dengan permintaan penghapusan. Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan sebahagian besar data dalam 30 hari. Rekod audit perlu disimpan mengikut undang-undang.

Dasar privasi kami menerangkan bagaimana y16 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Enkripsi AkaunPengurusan Data JelasKawalan Privasi Anda

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Peribadi

y16 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun y16, kami mengumpul nama, alamat, tarikh lahir, dan butir pembayaran untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data ini disimpan di pelayan yang disulitkan dan hanya diakses oleh pasukan sokongan kami yang dibenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga

1
tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda, mengemaskini butir, atau meminta pemadaman akaun kapan saja melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin mengendalikan data anda, pasukan kami tersedia melalui berbilang saluran.

Sokongan Langsung Berbual dengan pasukan kami dalam perbualan langsung untuk pertanyaan privasi segera. Kami terdapat semasa jam perniagaan untuk membantu anda memahami hak dan pilihan anda.

Emel Rasmi Hantar permintaan privasi kepada [email protected]. Kami menjawab dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang cara kami mengendalikan permintaan data anda.

Pusat Akaun Kelola tetapan privasi anda terus dalam pusat akaun. Lihat sejarah log masuk, ubah suai pilihan berkongsi data, dan halang pihak ketiga dari mengakses profil anda.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras operasi kami. Setiap transaksi, kata laluan dan butir pembayaran dilindungi oleh enkripsi tahap bank.

Enkripsi SSL

Semua data yang bergerak antara akaun anda dan pelayan y16 disulitkan menggunakan protokol SSL. Tiada pihak ketiga boleh membaca maklumat pembayaran anda semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan. Masuki kod SMS atau aplikasi pengesah untuk mengakses akun anda dari peranti baru.

Kawasan Penyimpanan Terpilih

Data anda disimpan di pusat data aman di wilayah yang disokong, bukan dijahak ke pelayan luar negeri. Kami mematuhi peraturan data tempatan untuk melindungi maklumat anda.

Tempoh Retensi

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun aktif anda. Selepas penghapusan, kami memadamkan sebahagian besar maklumat dalam 30 hari, kecuali undang-undang menghendaki penyimpanan yang lebih lama.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data kami tentang anda melalui emel atau pusat akaun. Kami memberikan fail CSV yang boleh dibaca dalam format yang mudah untuk anda semak dan pindah ke tempat lain.

Pelepasan Data

Hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan. Proses ini diproses dalam 30 hari, dengan pengecualian untuk rekod audit dan pemulihan yang diperlukan.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering ditanya tentang cara kami mengendalikan privasi akaun, data, dan kepercayaan.

Kami mengumpul nama sebenar, alamat, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan butir pembayaran pilihan anda. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan pemprosesan deposit serta pengeluaran. Kami tidak minta butir yang tidak perlu.

Ya, masuki pusat akaun anda dan pergi ke Tetapan Profil. Di sini anda boleh lihat alamat disimpan, emel, nombor telefon dan butir pembayaran. Ubah suai mana-mana butir dan simpan. Beberapa bidang seperti tarikh lahir terkunci untuk keamanan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran (untuk memproses deposit), penyedia sokongan pelanggan dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh hukum. Anda boleh melihat senarai korporat mitra dalam lampiran dasar kami.

Semua transaksi dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kami mematuhi piawaian PCI DSS dan tidak menyimpan nombor kad sepenuhnya. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan token pembayaran, bukan butir asal.

Cookie kami merekodkan pilihan bahasa, geran sesi, dan sejarah permainan untuk pengalaman yang dipersonalisasi. Kami tidak gunakan cookie untuk menjejaki anda di luar y16. Anda boleh halang atau padamkan cookie dalam tetapan pelayar anda kapan saja.

Ya, hubungi sokongan atau emel [email protected] dengan permintaan penghapusan. Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan sebahagian besar data dalam 30 hari. Rekod audit perlu disimpan mengikut undang-undang.

Kami memantau sistem kami 24/7 untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan pelanggaran, kami akan memberitahu anda melalui emel dan dalam pusat akaun kami dalam 48 jam dengan butir langkah pemulihan.

Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Saluran Sokongan Privasi

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL

Pengesahan Dua Faktor

Kawasan Penyimpanan Terpilih

Tempoh Retensi

Permintaan Akses Data

Pelepasan Data

Pertanyaan Umum Tentang Privasi

01 Apakah data yang y16 kumpul apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya melihat dan mengemaskini data peribadi saya?

03 Adakah y16 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana anda melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Apakah yang anda lakukan dengan cookie saya?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

07 Bagaimana saya tahu jika data saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan